Dasar Privasi spade46 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Komitmen Privasi Kami

spade46 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja terletak pada kualiti permainan atau kelajuan pembayaran — tetapi juga pada cara kami menguruskan sesuatu yang paling peribadi: maklumat diri anda.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang amalan pengurusan data kami. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami melindunginya dan hak-hak yang anda miliki sebagai ahli spade46. Kami komited untuk sentiasa bertindak secara telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengurusan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan spade46, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

spade46 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.

Dalam kes tertentu seperti pengesahan identiti lanjutan, kami mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank. Dokumen ini dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi dan hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan pengesahan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. spade46 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform spade46 dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran yang bersepadu.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti selaras dengan keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kualiti permainan dan pengalaman pengguna.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Menghantar tawaran promosi dan maklumat tentang permainan baharu hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

spade46 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

spade46 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan perkongsian data. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan yang terhad dan dengan perlindungan yang sewajarnya.

Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Pengesahan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai digunakan untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembangun permainan yang bekerjasama dengan spade46 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia: spade46 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa yang berwajib.

Dalam situasi penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan privasi anda dikekalkan dalam sebarang peralihan sedemikian.

5 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

spade46 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan spade46.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pengawasan sistem keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data yang selamat dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

spade46 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memahami cara platform kami digunakan dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform melalui data agregat dan tanpa nama. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda. Kuki ini hanya aktif jika anda telah memberikan persetujuan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform spade46.

7 Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data

spade46 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, yang mana lebih lama.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Data Pengesahan KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.
• Log Keselamatan: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan siasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, spade46 akan memadamkan atau menyahhubungkannya mengikut prosedur pemadaman data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh spade46:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang bersesuaian.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

spade46 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan mengesyaki bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada spade46, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadam data berkenaan secepat mungkin dan menutup sebarang akaun yang didaftarkan oleh individu di bawah umur.

spade46 menggunakan prosedur pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa pengesahan KYC untuk memastikan hanya orang dewasa yang dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

spade46 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara spade46 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari dalam platform spade46 anda — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (paparan sahaja, bukan pautan)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam. Untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang status permintaan anda secara berkala sehingga ia diselesaikan sepenuhnya.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan di bidang kuasa anda.